企业销售团队拓展培训的两个方面(公司销售团队)
销售经理着眼于整个销售团队及其成员的发展,在制定完团队发展计划和销售成员的成长计划后,对销售团队成员的培训,就成为作为团队教练的销售经理的一项重要职责.
不同的公司,由于内部、外部资源不一样,肘销售经理培训职责的要求也不一样.一般来说,销售经理实施两种培训,一是专业销售技能培训;二是有针对性的问题培训.
专业销售技能培训,主要是就本公司所在行业、销售产品面对的顾客的特点,进行 般的销售程序、关键处的销售要求等知识培训.有些公司希望借助于外部的企业管理顾问公用,做专业销售技能培训,除非该管理顾问公司提供的培训师在本行业中积累了丰富的工作经验,否则培训效果不会太好.记住,培训师只能解决一般销售技能问题,不能解决与你销售的产品相关的专业销售技能,如果你的公司人力资源部门想请外部培训师进行一般销售技能培训,销售经理再进行专业销售技能培训,效果会更好一些.
有针对性的问题培训.是指销售经理在指导属下人员销售过程中,发现一些新情况和新问题,由于销售人员缺乏某些技能,造成销售障碍.销售经理必须针对这种问题,设计一套行之有效的培训课程和培训方式,对销售人员实施培训.如果没有效果,再改进内容和培训方案设计,直到销售人员形成一定新技能,克服销售障碍.销售经理在实施-个解决问题的培训项目时,培训事实上成为解决业务人员在销售过程中面临问题的一种手段.