怎样培训和知道自己的员工，深圳品途教你做合格的领导者

　　企业的绩效并不仅仅来自员工的努力工作，其实每个人都需要一点点的激励来鼓舞他们，这就需要领导者来发挥他们的作用的时候了。这些就需要领导者识别每个员工，并且帮助他们挖掘他们的潜力，并使他们取得更好的成绩，每个管理者、领导者都应该运用这种方法来帮助他们。

　　也许一些领导者认为他们的工作是告诉他们的员工是怎么完成他们的工作，而不是去帮助他们完成他们的工作，在工作中我只要他们的结果。北极星认为，一个合格的领导者应该多倾听员工的回答，而非直接告诉他们怎么做。北极星设置了五个培训步骤、指导程序来帮助你的员工获得更好的业绩。

　　一、设置阶段。在这一阶段，领导人员要明确培训的目的，以及培训之后所带来的期望。可以和员工讨论培训什么时候开展最好，培训的内容是什么，以及培训的细节、环节。

　　二、确定目标。当然前提是大家对于一个问题要达到互相理解，在讨论的过程中要确定、商定的焦点，大家分享一下不同的观点，有助于大家确保共同的目标。

　　三、商定细节。在大家确定一直的目标之后，可以让大家开放式的去讨论问题，在做决定前，你必须倾听，确保了解每个员工的立场。然后，大家一起探索行动的方案和方法。

　　四、确定计划。此时，你就是要针对如何进行、以及为了达到你们双方期望的结果需要做些什么达成一致意见。如果你们不能达成一致意见，那你们需要回到前两个步骤，以确保你们双方中的任何一方都没有误解目前的形势。一旦你们对计划达成一致意见，那么你们的任务是商定可衡量的行动步骤。你也应该让员工确定他可能需要哪些支持。最后，你需要安排一个跟进计划，以检查进展情况。

　　五、确定任务目标。最后一步是确保你们能够继续相互接触，并能够相互提供反馈，开展进一步指导。这是一个持续的过程。这也是认识积极进展并鼓励继续成功的行为的时期。

　　当一个领导者愿意倾听员工的心声、并愿意在适当的时候对员工进行指导，那么员工更愿意参与此项活动，而且他们的工作业绩会得到提升。

　　对自己所有的员工做这些，是一个领导者的职责。有时侯，培训是会相当有限的。在其他情况下，工作会更紧张。记住，伟大的工作业绩并不仅仅来自于员工自身。每个人都需要一点点激励来实现他或她的潜力。

　　此外，北极星告诉您，当你这么做的时候，你需要仔细倾听并注意他们的身体语言、他们的语音语调以及任何隐藏在他们的语言背后的感情。不要打断员工或急于提供意见，而且不要改变话题，所有这些技巧已被证明是能够提高管理的有效性的。

　　最后要说，培训是一个长久的过程，需要长时间建立起来的。只有通过大家的手一起参与进去，方可达到最佳的效果。